정답: 4번
완전정비(Perfective Maintenance)는 시스템의 기능 개선, 성능 향상, 효율성 증대, 사용자 요구사항 반영 등 시스템을 더 좋게 만드는 작업을 의미합니다. 소프트웨어 유지보수 비용 및 업무량의 대부분(일반적으로 50~70% 이상)을 차지하는 것으로 알려져 있습니다. 이는 시스템이 운영되면서 사용자들의 새로운 요구사항이 지속적으로 발생하고, 기술 발전과 함께 시스템을 개선하려는 노력이 계속되기 때문입니다. 교정정비는 결함 수정, 조정정비는 환경 변화에 대한 적응, 예방정비는 미래 문제 방지를 목적으로 하며, 이들보다 완전정비의 비중이 가장 큽니다.