정답: 2번

제시된 지문은 품질보증(quality assurance)에 관한 설명입니다. 품질보증은 제품이나 서비스가 설정된 요구사항을 충족하는지를 확인하기 위해 체계적이고 계획적인 활동을 수행하는 것을 의미합니다.