정답: 4번

형상관리(configuration management)는 소프트웨어 개발 과정에서 발생하는 문서, 코드, 변경 사항 등을 체계적으로 관리하는 것을 의미합니다. 형상관리의 주요 항목은 정의, 개발, 유지보수 단계의 문서와 프로그램 등의 변경 사항을 포함합니다. 소프트웨어 개발 비용은 형상관리의 관리 항목이 아닙니다.