정답: 4번

서비스 프로그램은 사용자의 편의를 위해 시스템 제공자가 미리 작성하여 사용자에게 제공하는 프로그램입니다. 이러한 프로그램은 사용 빈도가 높고, 사용자가 쉽게 접근하여 사용할 수 있도록 설계되어 있습니다.