정답: 1번

컴퓨터 사용자와 하드웨어 사이에서 중재 역할을 하는 프로그램은 운영 체제(Operating System)입니다. 운영 체제는 사용자 요청을 처리하고 하드웨어 자원을 관리하여 사용자와 하드웨어 간의 원활한 상호작용을 돕습니다.