정답: 2번

전화기의 3×4 배열에서 10개는 숫자 버튼이고, 나머지 2개는 일반적으로 '*'과 '#'으로 기능 버튼 역할을 합니다. 이 버튼들은 전화기의 다양한 추가 기능을 지원합니다.